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Servicio clave
Cámaras y CCTV
Sistemas de vigilancia avanzados con monitoreo 24/7
- Instalación profesional
- Configuración remota
- App móvil incluida
Infraestructura crítica sin improvisaciones
La Columna Vertebral Tecnológica de Tu Negocio
En SERCOM MX, no solo resolvemos problemas técnicos: construimos los cimientos digitales que impulsan tu crecimiento empresarial.
500+
Clientes protegidos
99.9%
Disponibilidad de red
24/7
Mesa de soporte
Status TI
Online- Firewalls y VPN Optimizado
- Monitoreo 24/7 Activo
- Soporte remoto Listo
Especialistas certificados
Resolvemos incidencias críticas y planificamos la expansión tecnológica de tu empresa con enfoque consultivo.
Arquitectura TI estratégica
Evaluamos tu ecosistema tecnológico y diseñamos un roadmap con hitos claros, presupuesto controlado y KPIs medibles.
Equipos especializados
Contamos con ingenieros certificados en redes, ciberseguridad, colaboración y soporte remoto que acompañan cada implementación.
Monitoreo y reportes
Paneles 24/7 con métricas de disponibilidad, alertas automatizadas y reportes ejecutivos para tomar decisiones en minutos.
Soluciones TI diseñadas para tus objetivos
Alineamos infraestructura, seguridad y soporte remoto para garantizar que tu operación siga funcionando, incluso en escenarios críticos.
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Servicio clave
Redes y Conectividad
Diseñamos redes empresariales rápidas, estables y seguras
- WiFi punto a punto
- Cableado estructurado
- Racks organizados
🛠️
Servicio clave
Soporte Técnico 24/7
Mesa de ayuda con tiempos de respuesta garantizados
- Gestión de incidencias
- Monitoreo proactivo
- Despliegue en sitio
🔐
Servicio clave
Ciberseguridad Gestionada
Protección integral ante amenazas y brechas de datos
- Firewalls administrados
- EDR y antivirus corporativo
- Evaluaciones de vulnerabilidades
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Servicio clave
Telefonía IP y Colaboración
Comunicaciones unificadas que integran voz, video y chat
- PBX en la nube
- Integración con CRM
- Capacitación a usuarios
🗄️
Servicio clave
Data Center y Servidores
Infraestructura inteligente para cargas críticas
- Virtualización
- Planes de contingencia
- Optimización energética
☁️
Servicio clave
Cloud Híbrida y Backup
Continuidad operativa con redundancia local y en la nube
- Copias cifradas
- Restauración inmediata
- Gobernanza de datos
Soporte remoto seguro que mantiene a tu equipo en línea
RustDesk y nuestras políticas de acceso remoto nos permiten resolver tickets críticos en segundos, con trazabilidad completa y sesiones grabadas bajo petición.
90%
Tickets resueltos primer contacto
<15 min
Tiempo promedio de atención
ISO 27001
Procedimientos alineados
1
Descarga RustDesk seguro
Instalamos y configuramos el cliente remoto o te guiamos en vivo para garantizar acceso cifrado.
2
Comparte tu ID temporizado
Todo el acceso queda trazado en tus reportes y puedes revocarlo en cualquier momento.
3
Especialistas en acción
Resolución guiada mientras documentamos los pasos y dejamos recomendaciones preventivas.
Recursos descargables clave
Documentos y plantillas para fortalecer tu operación antes de una implementación completa.
🛡️
Seguridad Guía rápida de respuesta a incidentes
Define pasos claros para contener, erradicar y recuperar tus sistemas ante eventos críticos.
📊
Infraestructura Checklist de auditoría de redes
Valida el estado de tu cableado estructurado, switches y seguridad perimetral en minutos.
🤝
Soporte SLA de soporte SERCOM MX
Conoce nuestros tiempos de respuesta, cobertura y canales de comunicación oficiales.
Insights estratégicos para líderes TI
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¿Listo para construir una infraestructura a prueba de interrupciones?
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