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SERCOM MX Soluciones TI empresariales

Soluciones TI integrales, diseñadas y operadas por especialistas

Cubrimos todo el ciclo de vida tecnológico: desde la estrategia y arquitectura, hasta la ejecución, soporte continuo y evolución de tus plataformas.

Soluciones TI diseñadas para tus objetivos

Alineamos infraestructura, seguridad y soporte remoto para garantizar que tu operación siga funcionando, incluso en escenarios críticos.

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Servicio clave

Cámaras y CCTV

Sistemas de vigilancia avanzados con monitoreo 24/7

  • Instalación profesional
  • Configuración remota
  • App móvil incluida
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Servicio clave

Redes y Conectividad

Diseñamos redes empresariales rápidas, estables y seguras

  • WiFi punto a punto
  • Cableado estructurado
  • Racks organizados
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Servicio clave

Soporte Técnico 24/7

Mesa de ayuda con tiempos de respuesta garantizados

  • Gestión de incidencias
  • Monitoreo proactivo
  • Despliegue en sitio
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Ciberseguridad Gestionada

Protección integral ante amenazas y brechas de datos

  • Firewalls administrados
  • EDR y antivirus corporativo
  • Evaluaciones de vulnerabilidades
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Telefonía IP y Colaboración

Comunicaciones unificadas que integran voz, video y chat

  • PBX en la nube
  • Integración con CRM
  • Capacitación a usuarios
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Servicio clave

Data Center y Servidores

Infraestructura inteligente para cargas críticas

  • Virtualización
  • Planes de contingencia
  • Optimización energética
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Servicio clave

Cloud Híbrida y Backup

Continuidad operativa con redundancia local y en la nube

  • Copias cifradas
  • Restauración inmediata
  • Gobernanza de datos
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Metodología orientada a resultados

Trabajamos con marcos basados en ITIL, ISO 27001 y mejores prácticas de fabricantes líderes para garantizar continuidad operativa, control y cumplimiento regulatorio.

Asignamos un project manager y un team leader técnico que coordina entregables, despliegues, documentación y capacitaciones. Cada sprint produce valor tangible medido en tu operación.

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Estrategia y consultoría

Realizamos evaluaciones técnicas, financieras y de riesgos para construir un roadmap tecnológico alineado a tus metas de negocio.

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Implementación ágil

Ingenieros certificados despliegan soluciones en fases controladas, permitiendo avances rápidos sin afectar la operación diaria.

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Operación gestionada

Monitoreamos, documentamos y optimizamos cada servicio activo, con reportes ejecutivos y tableros en tiempo real.

Cómo trabajamos contigo

Nuestros equipos trabajan hombro a hombro con tus áreas de TI, operaciones y seguridad, asegurando adopción de nuevas soluciones sin fricciones.

Evaluación 360°

  • Inventario de activos
  • Mapeo de riesgos
  • Capacidad y performance
  • Nivel de madurez

Plan de acción

  • Priorización por impacto
  • Quick wins & proyectos estratégicos
  • KPIs y métricas de éxito
  • Plan de adopción

Entrega continua

  • Sprints técnicos
  • Reuniones ejecutivas
  • Documentación viva
  • Optimización constante

Conversemos sobre el estado actual de tu infraestructura

Analizamos tu red, respaldos, seguridad y procesos de soporte para proponer mejoras inmediatas y un roadmap de largo plazo.