Aliados estratégicos para tu transformación tecnológica
Construimos relaciones de largo plazo a través de procesos claros, especialistas certificados y un compromiso absoluto con la continuidad operativa.
Nuestra esencia
SERCOM MX nace del convencimiento de que la tecnología debe impulsar los objetivos del negocio. Nos especializamos en orquestar soluciones que integran redes, seguridad, colaboración y soporte continuo.
Trabajamos con metodologías ágiles, marcos de calidad y alianzas con fabricantes líderes. Acompañamos a organizaciones de manufactura, logística, retail, educación y servicios financieros.
Confianza y transparencia
Reportes claros, documentación completa y visibilidad total del estado de tus servicios.
Innovación aplicada
Convertimos tendencias tecnológicas en proyectos concretos que generan resultados.
Respuesta inmediata
Nuestro equipo responde y escala incidencias de forma prioritaria para proteger tu operación.
Nuestra historia
Nace SERCOM MX
Iniciamos como un equipo de especialistas en redes y colaboración atendiendo a empresas de manufactura en Monterrey.
Centro de monitoreo 24/7
Extendimos nuestra cobertura a todo México con un NOC propio y alianzas estratégicas con fabricantes líderes.
Ciberseguridad gestionada
Establecimos un SOC con analistas certificados y cobertura integral de ciberseguridad y respuesta a incidentes.
Expansión regional
Abrimos oficinas en CDMX y Querétaro, ofreciendo soporte remoto y onsite con tiempos garantizados.
Liderazgo operativo
Directivos y líderes que acompañan cada proyecto, asegurando calidad técnica y comunicación constante.
Ana Rodríguez
Directora de Operaciones
Coordina la entrega de proyectos y la experiencia del cliente, conectando equipos técnicos con áreas ejecutivas.
Jorge Martínez
Director de Seguridad
Especialista en ciberseguridad industrial, lidera el SOC y los programas de respuesta a incidentes.
Mariana Salinas
Head de Soporte
Gestiona la mesa de ayuda 24/7 y los SLA de soporte remoto y onsite en toda la república.